BizLink Robotic Solutions Germany GmbH (“wij”, “ons”, “de Verkoper”) hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bizlink-robotic.com bezoekt of een bestelling plaatst, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
BizLink Robotic Solutions Germany GmbH
Näherstiller Str. 15
98574 Schmalkalden, Duitsland
Handelsregister: HRB 304254, Amtsgericht Jena
BTW-identificatienummer: DE186234995
Geschäftsführer: Leon Vogt
E-mail: contact@bizlink-robotic.com
Telefoon: +49 4542 411824
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verwerken:
- Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: factuur- en verzendadres, bestelde producten, bestelgeschiedenis, ordernummer
- Betaalgegevens: gekozen betaalmethode en de daarvoor benodigde transactiegegevens (bankgegevens bij overschrijving; bij toekomstige betaalmethoden zoals creditcard, PayPal en Klarna worden gegevens rechtstreeks door deze aanbieders verwerkt volgens hun eigen privacybeleid)
- Accountgegevens: indien u een klantaccount aanmaakt, uw inloggegevens en opgeslagen adressen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, verwijzende website (via cookies en vergelijkbare technieken)
- Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, contactformulier of telefoon, inclusief klachten en klantenservicevragen
- Nieuwsbriefgegevens: e-mailadres, indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
3. Doeleinden en rechtsgrondslag van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Verwerken en afhandelen van uw bestelling, inclusief verzending en facturering | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Verwerken van betalingen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Klantenservice en beantwoorden van vragen of klachten | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b/f) |
| Voldoen aan wettelijke (fiscale en boekhoudkundige) verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) |
| Beveiliging van de website en voorkomen van fraude | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
| Analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang / toestemming voor niet-noodzakelijke cookies (art. 6 lid 1 sub f / sub a) |
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Wij onderscheiden:
- Noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de webshop (bijvoorbeeld het winkelwagentje en inlogsessie). Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Functionele en analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.
- Marketingcookies: indien gebruikt, voor gepersonaliseerde advertenties; deze worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u om toestemming gevraagd voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies via een cookiemelding. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via uw browserinstellingen of de cookie-instellingen op onze website.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:
- Bezorgdiensten (zoals DHL), voor het bezorgen van uw bestelling
- Betaaldienstverleners, voor het verwerken van betalingen. Vanaf 29 juli 2026 kan dit ook PayPal en Klarna omvatten, die als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreden voor de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken
- IT- en hostingdienstverleners, die de website en klantgegevens namens ons technisch beheren
- Belastingdienst en andere overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
- Adviseurs (zoals boekhouders of juristen), voor zover noodzakelijk
Met derden die als verwerker namens ons optreden, sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de eisen van de AVG.
6. Doorgifte buiten de EER
In principe worden uw gegevens verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch worden doorgegeven aan een land buiten de EER (bijvoorbeeld via een dienstverlener), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Zo geldt voor factuur- en boekhoudgegevens op grond van Duitse en Europese fiscale regelgeving doorgaans een wettelijke bewaarplicht van 10 jaar. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is; na verwijdering van uw account worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”), voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing
- Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@bizlink-robotic.com. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.
9. Klachtrecht bij een toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de privacywetgeving verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Als inwoner van Nederland kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Omdat BizLink Robotic Solutions Germany GmbH in Duitsland is gevestigd, kunt u ook een klacht indienen bij de bevoegde Duitse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
10. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder het gebruik van SSL-versleuteling voor de overdracht van gegevens via onze website.
11. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.
12. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening (zoals de introductie van nieuwe betaalmethoden) of wetgeving. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te vinden.
13. Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
BizLink Robotic Solutions Germany GmbH
Näherstiller Str. 15, 98574 Schmalkalden, Duitsland
E-mail: contact@bizlink-robotic.com
Telefoon: +49 4542 411824